Wir bleiben für Sie da

Liebe Mieterin, lieber Mieter!

Aufgrund der von der Bundesregierung verkündeten Maßnahmen zu Eindämmung des Coronavirus mussten wir Maßnahmen setzen und unseren Betrieb einschränken. 

Die Gesundheit und die Sicherheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns wichtig. Wir haben daher unsere Dienstleistungen reduziert, aber nicht eingestellt! Denn gleichzeitig ist es uns wichtig, auch weiterhin für alle Mieterinnen und Mieter da zu sein. Sauberkeit und Sicherheit sind gerade jetzt von besonderer Bedeutung. 

Was wir auch weiterhin leisten:

Unsere Hausbetreuung ist vor Ort. Die Dienstleistung wird weiterhin erbracht, allerdings in stark reduziertem Umfang. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind weniger als gewohnt anzutreffen.

Sie melden aber weiterhin Gebrechen und notwendige Entrümpelungen. Besonders Augenmerk gilt derzeit den Eingangsbereichen, Aufzügen und Müllräumen. 

Falls Sie Anliegen haben, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt auf. Wir sind bemüht, auch weiterhin für Sie da zu sein. Haben Sie aber bitte Verständnis, wenn die Bearbeitung und Durchführung einiger Dienstleistungen jetzt mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Unsere Objekttechnik ist weiterhin bei Gebrechen und Notfällen im Einsatz. Schlosser-, Elektro-, Installateur- und Malerarbeiten werden weiterhin durchgeführt, wenn Schäden die Versorgung mit Strom, Wasser und Wärme gefährden oder das Abflusssystem oder die Bausubstanz schwer beeinträchtigt werden.

Sonderreinigungsarbeiten und Serviceleistungen werden in dringenden Fällen durchgeführt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für wichtige Dienstleistungen im Einsatz, z.B. Reinigungsarbeiten nach einem Brand.

Wir bitten um Verständnis, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bis auf weiteres angehalten sind mindestens einen Meter Abstand zu anderen Personen zu halten. Bitte nehmen Sie in der aktuellen Situation bevorzugt telefonisch Kontakt auf.

Die Kontaktdaten Ihrer persönlichen Ansprechperson sind auf dem schwarzen Brett im Stiegenhaus ersichtlich. 

Sie erreichen uns auch weiterhin über unsere kostenlose Service-Nummer 0800 80 80 27.